Allgemeine Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Plattform Spielbank Bad Steben und regeln das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzern. Wir erklären hier, welche Pflichten Sie bei der Kontoeröffnung und Nutzung haben, wie wir mit Zahlungen und Auszahlungen verfahren und welche Grundsätze für Aktionen, Streitfälle und verantwortungsvolle Nutzung gelten. Mit Ihrer Registrierung erkennen Sie diese Bedingungen an.

Kontoverantwortung

Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; eine Weitergabe von Benutzerkonten ist nicht erlaubt. Wir behalten uns vor, Konten bei Verdacht auf Missbrauch oder falsche Angaben zu sperren. Vor Auszahlungen kann eine Kontoverifizierung durch Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments erforderlich sein.

Teilnahmeberechtigung

Teilnahmeberechtigt sind Personen, die das in den Teilnahmebedingungen festgelegte Mindestalter erreicht haben. Das Mindestalter beträgt 21 Jahre. Die Nutzung der Plattform ist nur für natürliche Personen gestattet, die die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einhalten. Mehrfachkonten sind nicht erlaubt und können zur Sperrung führen.

Zulässige Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für legale, private Zwecke genutzt werden. Unzulässig sind u. a. betrügerische Handlungen, Manipulationen von Spielen, Stören des Betriebs und die Nutzung automatisierter Tools, sofern nicht ausdrücklich erlaubt. Wir überwachen die Nutzeraktivität zur Erkennung von Auffälligkeiten. Bei Verstößen behalten wir uns Maßnahmen bis hin zur Kontosperrung und Einbehaltung von Geldern vor.

Allgemeine Aktionen und Bonusbedingungen

Allgemeine Aktionen und spezielle Angebote unterliegen gesonderten Bonusbedingungen. Teilnahmevoraussetzungen, Umsatzbedingungen und Gültigkeitszeiträume sind in den jeweiligen Aktionsregeln aufgeführt. Sofern erforderlich, ist eine aktive Kontoverifizierung Bedingung für die Teilnahme. Details zu Bonusguthaben und Freispielen finden Sie in den Aktionsbedingungen; konkrete Werte sind abhängig von der jeweiligen Aktion.

Einzahlungen und Auszahlungen

Verfügbare Zahlungsmethoden sowie Mindesteinzahlungen und -auszahlungen werden im Kassenbereich angezeigt. Zahlungen sind in Euro zu tätigen; Bearbeitungszeiten sind variabel und abhängig von der gewählten Methode. Vor Auszahlungen können Auszahlungsprüfungen, Identitätsnachweise und zusätzliche Sicherheitsprüfungen erforderlich sein. Wir können Kontolimits zur Prävention einsetzen und behalten uns das Recht vor, Auszahlungen bis zur Klärung von Unstimmigkeiten zurückzustellen.

Kontolimits und Verantwortungsvolle Nutzung

Zur Förderung verantwortungsbewussten Spielens bieten wir Möglichkeiten zur Selbstbeschränkung wie Einzahlungslimits, Zeitlimits und Selbstsperre. Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens greifen geschulte Mitarbeiter ein und informieren über Hilfsangebote. Nutzer können Limits über ihr Konto einrichten oder den Kundendienst kontaktieren.

Streitbeilegung

Bei Meinungsverschiedenheiten bitten wir, zuerst unseren Kundendienst zu kontaktieren und die Sachlage schriftlich darzulegen. Wir prüfen Beschwerden und streben eine einvernehmliche Lösung an. Können Angelegenheiten nicht intern geklärt werden, informieren wir über weitere externe Schlichtungswege, soweit diese verfügbar sind.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen werden auf der Plattform angekündigt. Fortgesetzte Nutzung nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen. Nutzer können bei wesentlichen Änderungen ihr Konto kündigen oder Einspruch einlegen; Einzelheiten sind der Änderungsankündigung zu entnehmen.